Nos règles

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À l'arrivée:

• L’heure d’arrivée est à partir de 17h.
• Le code de la porte d'entrée ainsi qu'un rappel de nos règlements vous seront envoyés par courriel 14 jours avant la réservation. 
• La porte est munie d’une serrure intelligente. Il faut toucher l’écran pour que deux chiffres apparaissent. Veuillez toucher les deux chiffres visibles pour que tous les chiffres apparaissent. Ensuite, vous pourrez faire votre code. 
• Nous fournissons (en quantité raisonnable): papier parchemin, papier d'aluminium, papier cellophane, papier de toilette, papier éssuie-tout, mouchoirs, shampoing, conditionner, savon pour le corps, savon pour les mains, savon à linge, savon à vaisselle, éponge à vaisselle, épices à steak, huile à cuisson et sucre. 
• Les cafetières disponibles dans les chalets La Vue & La Vie sont une Nespresso Originale & une Keurig.
• Les cafetières disponibles dans le chalet La Cozy sont une Nespresso Originale et une machine à café filtre.
• Vous devez apporter votre café et vos serviettes de plage. 

Pendant votre séjour:

Instructions pour les feux:

• Foyer extérieur: vérifier l’indice de risque de la SOPFEU pour vous assurer que vous avez le droit la journée même. N’oubliez pas d’apporter votre bois. 
• Site web pour vérifier : SOPFEU | Accueil 
• Ne jamais laisser le feu sans surveillance. S’assurer de bien l’éteindre en l’aspergeant d’eau, bien arroser la braise restante également.
• Foyer intérieur: Vous devez utiliser du bois écologique ou acheté en magasin pour réduire le risque de contamination d’insectes. Évitez de trop mettre de bois pour votre sécurité et éviter de surchauffer le chalet.
• Barbecue : Fermer la bonbonne de propane du barbecue dès la fin de l’utilisation. 
• Incendie: Nous avons un extincteur situé sous l'évier de la cuisine. À votre arrivée, vérifier qu'il soit bien là et vous assurer qu'il y reste à l'exception d'un incendie. 

Instructions pour le spa:

• Avant l’utilisation, veuillez prendre une douche car les crèmes et les parfums peuvent altérer la couleur de l’eau. 
• Aucun contenant de verre n‘est permis, il est important d‘utiliser des verres en plastique.
• Il n‘est pas permis d‘apporter de la nourriture dans le spa.
• Un professionnel a ajouté dans le diffuseur les produits nécessaires pour une semaine complète grâce aux produits spécialisés à dissolution lente. Il est important de maintenir en tout temps le diffuseur dans l'eau. 
• Veuillez fermer le couvert après utilisation afin de garder la chaleur. 
• Veuillez apporter vos serviettes de plage afin de vous sécher. 

Instructions pour la valve d’eau:

• En cas de dégât d’eau, appeler le locateur et nous vous guiderons pour fermer la valve d’eau afin de limiter les dommages. 

Entreposage des produits essentiels:

• Les papiers absorbants, les mouchoirs et les papiers de toilettes sont rangés au dessus de la laveuse et sécheuse dans la buanderie. 
• Les produits nettoyants sont sous les éviers dans la salle de bain et/ou dans la cuisine. 

Caméras et intimité:

• Des caméras sont installées à l’extérieur uniquement à l’avant et / ou à l’arrière du chalet afin de prévenir le vol et de fournir une sécurité renforcée aux voyageurs. 

Règles générales:

• Se conduire de façon approprié et de sorte à ne pas déranger le voisinage.
• Respecter les limites du terrain.
• Utiliser les biens pour l’usage auquel ils sont destinés. 
• Ne pas faire de bruit à l’extérieur après 21h, et ce, jusqu’à 9h, afin de respecter la quiétude des voisins. 
• Respecter la capacité maximale du chalet.
• Ne pas tenir de grande soirée ou de “party”.
• Rester sécuritaire et toujours porter une veste de flottaison lors des activités nautiques. 
• Ne pas déplacer les biens ou les transporter à l’extérieur. 
• Ne rien jeter dans les lavabos, éviers, baignoires, toilettes et douches pouvant obstruer les canalisations. 
• Ne pas fumer à l’intérieur, ni laisser de mégots sur les lieux. 
• Ne pas avoir de flammes allumées dans la résidence (chandelles, lampes, etc.) sauf pour utilisation du foyer. 
• Permettre l’accès au locateur pour effectuer des travaux urgents et nécessaires. 
• Ne faire un feu extérieur qu’au site de feu de camp désigné lorsqu’autorisé par la sopfeu. 
• Ne pas installer de tente ou autre structure temporaire sur le terrain incluant une roulotte de camping. 
• Ne pas utiliser de feux d’artifices et/ou de pétards, lesquels sont strictement interdits. 

Au départ:

• Le départ se fait à 10h pour la Vie et la Vue et à 11h pour la Cozy.
• Veuillez ramener ou jeter votre nourriture. L’équipe de ménage ne devrait pas avoir à vider et laver vos plats ni à jeter votre nourriture.   
• Démarrez le cycle du lave-vaisselle avec toute la vaisselle sale pour que nous puissions avoir le temps de ranger le tout après le cycle.
• Démarrez un cycle de lavage de serviettes uniquement pour permettre à l’équipe de nettoyage à son arrivée de les mettre dans la sécheuse. Nous nous occuperons de la literie et des serviettes de cuisine par la suite.  
• Veuillez svp défaire les lits utilisés uniquement. Ne pas défaire les couettes et les oreillers décoratifs svp. 
• Veuillez svp jeter vos poubelles ainsi que votre composte et recyclage dans les gros bacs respectifs au bord du chemin.  
• Veuillez laisser le lieu dans le même état qu’il était à votre arrivée. L’équipe de nettoyage regardera l’état général de la propreté des lieux et le bon état des équipements afin de faire autoriser les fonds de votre dépôt de sécurité. 
• Veuillez nous aviser de tous bris, défectuosités et/ou problèmes relatifs aux lieux loués.
• N’hésitez pas à nous laisser un commentaire d’appréciation positif en lien avec votre séjour dans le livret à cet effet.